De Europese horeca-industrie ondergaat een digitale transformatie, en online reserveringstools spelen hierin een cruciale rol. Waar gasten vroeger telefonisch of zelfs fysiek moesten reserveren, is de drempel nu verlaagd dankzij intuïtieve platforms en apps. De opkomst van technologie heeft niet alleen het reserveringsproces vereenvoudigd, maar ook de klantbeleving en het restaurantbeheer fundamenteel veranderd. Zijn online reserveringstools inmiddels onmisbaar geworden? Een blik op de feiten en trends laat weinig ruimte voor twijfel.